Shipping policy

CUSTOS DE EXPEDIÇÃO

Os custos com a expedição dos artigos encomendados e das deslocações dos serviços serão adicionados ao valor da encomenda/orçamento no processo da conclusão da encomenda/solicitação dos serviços.

PORTES DE ENVIO

Os custos dos portes de envio serão automaticamente atualizados no momento da conclusão da encomenda para Portugal Continental.
Os custos de transporte não incluem quaisquer taxas de importação que possam ser cobrados à entrada do país de destino do cliente.

O custo para o envio para as ilhas fica a cargo do cliente, pois exige um transporte especial e deve ser visto de forma personalizada. Para dúvidas contactar a SOAZIMAQ.

PRAZOS DE ENTREGA E CONCLUSÃO DOS SERVIÇOS

Os prazos de entrega e conclusão dos serviços poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de festividades, férias e feriados.  

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Todas as encomendas necessitam de uma assinatura, no ato da entrega.
Não pode alterar a morada de entrega das encomendas, a partir do momento em que as mesmas sejam despachadas.
Os prazos de entrega acima indicados são meramente indicativos, e não têm em conta eventuais atrasos causados por problemas com as autorizações de pagamentos ou com o desalfandegamento no país de destino.

EXPEDIÇÕES E RECOLHAS

Durante o processo de registo no nosso site, o utilizador terá de indicar os dados da sua morada.
As encomendas serão entregues na morada definida como morada do utilizador.

ENTREGA DE EXPEDIÇÕES BEM SUCEDIDA

Solicita-se ao cliente que, no ato de entrega de todas as expedições, inspecione cuidadosamente a encomenda/embalagem ANTES de assinar o documento da entrega.

Se, por algum motivo, a embalagem parecer adulterada, por favor assine o documento de entrega com reservas, ou recuse a entrega.

Caso aceite a entrega da encomenda com reservas, ou caso a recuse, por favor, faça de imediato uma reclamação ao Transportador e contacte-nos.

Se, por alguma razão, a encomenda não puder ser entregue na morada fornecida pelo utilizador no ato da compra, existe o risco de a mesma ser-nos devolvida. Esses custos serão deduzidos no reembolso ao utilizador.

Se a encomenda não for entregue com sucesso na morada do utilizador, devido a qualquer falta de cooperação sua (número de telefone errado, endereço errado ou incompleto, inconformidade com regulamentos de importação, etc.), poderá haver o risco de a encomenda ser devolvida a Portugal, quaisquer taxas de importação que possam ser cobradas no momento da reentrada em Portugal, esses custos serão deduzidos a qualquer eventual reembolso.

ENCOMENDAS NÃO-ENTREGUES

Os custos de expedição não serão reembolsados no caso de encomendas não-entregues.

Os custos de devolução de encomendas não-entregues poderão ainda estar sujeitos a encargos adicionais com impostos e custos ou encargos cobrados pelas alfândegas ou outras entidades que, em nenhum dos casos, serão reembolsados por nós.